購物流程

✅ 英國官方正貨 🔄 採購前可免費取消 📦 5–14日到港 ⭐ 4.9/5 Google 評分
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🛒 落單

  • 喺網站揀選心儀產品後落單。
  • 請準確填寫登記時使用嘅個人資料(姓名、地址、電話號碼)。
  • 如選擇順豐(SF Express)配送,可填寫順豐智能櫃地址。
落單後 採購前 可免費更改或取消,採購後恕不接受個人原因退款。

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💳 付款

  • 落單後系統會顯示付款資料,請於 48小時內 完成付款,否則訂單會自動取消。
  • 付款方式:Visa、Mastercard、PayPal、FPS 轉數快、銀行轉帳、WeChat Pay、Alipay。
  • 使用 FPS 轉數快 付款可享額外 3% 折扣

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🏪 商品購買及確認

  • 確認收款後,我哋會即時喺英國官方專門店或百貨公司直接購買。
  • 購買完成後,會提供商品相片或影片俾你確認。
  • 如遇缺貨或需訂製,會另行通知並安排退款或替代方案。
Jellycat 產品及部分商品可能會直接寄出,唔另外提供相片確認。

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✈️ 配送

  • 商品由英國以 DHL 或 Royal Mail 寄出。
  • 快速配送(DHL):3–5 日(額外費用 HKD 300–600)
  • 標準配送:5–14 日,平均 5–10 日到港(星期六、日除外)
  • 出貨後會提供追蹤號碼,可於 訂單查詢頁 跟進狀態。
  • 如遇海關檢查或貨物處理延誤,會另行通知。

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📦 商品收取

  • 門市自取:商品到港後會收到取貨電郵,請於營業時間內到門市領取。
    地址:銅鑼灣希慎道8號裕景商業中心 12樓 1229–30, 1241–42室
    營業時間:星期二、四、五 16:30 – 19:30
  • 順豐配送:商品到港後 3 日內寄出。

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🎁 包裝及收據

  • 附有收據副本(已刪除個人資料)或禮物收據(Gift Receipt)。
  • 包括品牌購物袋、盒、防塵袋、卡等(因品牌及店舖而異)。
  • 購物袋可能以百貨公司袋代替,唔影響正貨保證。

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